QAYDAYIN VƏ İADƏ SİYASƏTİ

Son yenilənmə 22 iyul 2024-cü il

Satın aldığınız üçün təşəkkür edirik. Ümid edirik ki, alışınızdan razısınız. Bununla belə, hər hansı bir səbəbdən satın almanız sizi tam qane etmirsə, onu tam geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək üçün bizə qaytara bilərsiniz. Qaytarma siyasətimiz haqqında ətraflı məlumat üçün aşağıya baxın.

Qaytarır

1. Qaytarma müddəti:

Satınalmanızı geri qaytarmaq üçün çatdırılma tarixindən etibarən 30 gününüz var. Əşyalar orijinal vəziyyətdə, istifadə edilməmiş və orijinal qablaşdırmada olmalıdır. Bütün qaytarmalar üçün satınalma sübutu tələb olunur.

2. Geri qaytarılmayan əşyalar:

• Fərdi və ya fərdi məhsullar.
• Satınalma zamanı geri qaytarılmayacaq kimi qeyd olunan hər hansı əşyalar.
• İstifadə edilmiş, zədələnmiş və ya dəyişdirilmiş əşyalar.

3. Qaytarma Prosesi:

• Geri qaytarmağa başlamaq üçün müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın. Telefon vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz +971 58 224 2212 və ya team@the ünvanına e-poçt göndərinmerchlist.com
• Sifariş nömrənizi, geri qaytarılma səbəbinizi və zəruri hallarda məhsulun fotoşəkillərini göstərinsary.
• Komandamız sizə geri qaytarma icazəsi və əşyanızı necə qaytarmaq barədə təlimat verəcəkdir.
• Elementi təhlükəsiz şəkildə qablaşdırın və geri qaytarma icazəsi formasını daxil edin.
• Məhsulu geri qaytarma icazəsində göstərilən ünvana göndərin.

4. Göndərmə haqqının qaytarılması:

• Əgər geri qaytarma bizim səhvimizdən qaynaqlanırsa (məsələn, səhv məhsul, qüsurlu məhsul), biz geri göndərmə haqqının 100%-ni ödəyəcəyik. Göndərmə etiketi tərəfindən təmin ediləcək Merchlist bunun üçün.
• Digər qaytarmalar üçün müştəri geri göndərmə xərclərinə cavabdehdir. Biz izlənilə bilən göndərmə xidmətindən istifadə etməyi və ya göndərmə sığortası almağı tövsiyə edirik, çünki geri qaytarılmış məhsulunuzu alacağımıza zəmanət verə bilmərik.

5. Geri ödənişlər:

• Qayıdışınız qəbul edildikdən və yoxlanıldıqdan sonra, geri qaytarmağınızın təsdiqlənməsi və ya rədd edilməsi barədə sizə e-poçt bildirişi göndərəcəyik.
• Təsdiq edilərsə, geri qaytarma işlənəcək və 3-5 iş günü ərzində avtomatik olaraq ilkin ödəniş metodunuza kredit tətbiq olunacaq. Nəzərə alın ki, bank və ya kredit kartı şirkətinizin pulun qaytarılmasını emal etməsi və göndərməsi əlavə vaxt tələb edə bilər.

6. Mübadilələr:

Əgər əşyanı fərqli ölçü, rəng və ya məhsulla dəyişmək lazımdırsa, lütfən, müştəri xidmətlərimizlə əlaqə saxlayın. Biz orijinal məhsulun qaytarılmasını və əvəzinin göndərilməsini təşkil edəcəyik. Nəzərə alın ki, mübadilələr məhsulun mövcudluğundan asılıdır.

7. Qüsurlu və ya zədələnmiş əşyalar:

Qüsurlu və ya zədələnmiş bir məhsul alsanız, zədə və ya qüsurun fotoşəkilləri ilə dərhal bizimlə əlaqə saxlayın. Siyasətimizə uyğun olaraq dəyişdirmə və ya pulun geri qaytarılmasını təşkil edəcəyik.

8. Əlaqə məlumatı:

Göndərmə və geri qaytarma siyasətimizlə bağlı hər hansı sualınız üçün bizimlə əlaqə saxlayın:

Telefon: + 971 4 123 4567

email: komanda@themerchlist.com

Ünvan: Merchlist FZ LLC, in5 Dizayn Mərkəzi, Dubay Dizayn Rayonu, 4912 Dubay, BƏƏ

At Merchlist, biz qüsursuz alış-veriş təcrübəsini təmin etməyə və məhsul və xidmətlərimizdən məmnunluğunuza zəmanət verməyə çalışırıq. Hər hansı bir narahatlığınız varsa və ya əlavə yardıma ehtiyacınız varsa, xüsusi müştəri xidməti komandamızla əlaqə saxlamaqdan çəkinməyin.

SUALLAR

Hər hansı bir sualınız üçün, geri qaytarma və ya dəyişdirmə təşkil etmək üçün aşağıdakı əlaqə məlumatları ilə bizimlə əlaqə saxlayın.

+971 58 224 2212

komanda@themerchlist.com