POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTÓW

Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2024 r

Dziękujemy za zakupy. Mamy nadzieję, że jesteś zadowolony z zakupu. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz go nam zwrócić w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany. Więcej informacji o naszej polityce zwrotów znajdziesz poniżej.

POWROTY

1. Okres zwrotu:

Na zwrot zakupu masz 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, nieużywane i w oryginalnym opakowaniu. Do każdego zwrotu wymagany jest dowód zakupu.

2. Przedmioty bezzwrotne:

• Produkty niestandardowe lub spersonalizowane.
• Wszelkie przedmioty oznaczone w momencie zakupu jako bezzwrotne.
• Przedmioty, które były używane, uszkodzone lub zmienione.

3. Proces zwrotu:

• Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby rozpocząć zwrot. Możesz się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem +971 58 224 2212 lub napisz na adres team@themerchlist.com
• Podaj numer zamówienia, powód zwrotu i, jeśli to konieczne, zdjęcia przedmiotusary.
• Nasz zespół przekaże Ci autoryzację zwrotu i instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotu.
• Bezpiecznie zapakuj przedmiot i dołącz formularz autoryzacji zwrotu.
• Wyślij przedmiot z powrotem na adres podany w autoryzacji zwrotu.

4. Opłaty za wysyłkę zwrotną:

• Jeśli zwrot jest spowodowany naszym błędem (np. niewłaściwym towarem, wadliwym produktem), pokryjemy 100% kosztów wysyłki zwrotnej. Etykieta wysyłkowa zostanie dostarczona przez Merchlist dla tego.
• W przypadku innych zwrotów klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki, ponieważ nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwracany przedmiot.

5. Zwroty:

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
• Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot środków zostanie przetworzony i automatycznie przyznany na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 3-5 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy może zająć Twojemu bankowi lub wystawcy karty kredytowej dodatkowy czas.

6. Wymiany:

Jeśli chcesz wymienić przedmiot na inny rozmiar, kolor lub produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Zorganizujemy zwrot oryginalnego przedmiotu i wysyłkę zamiennika. Należy pamiętać, że wymiany są uzależnione od dostępności produktów.

7. Wadliwe lub uszkodzone elementy:

Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony przedmiot, skontaktuj się z nami natychmiast, przesyłając zdjęcia uszkodzenia lub wady. Zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy zgodnie z naszą polityką.

8. Informacje kontaktowe:

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszej polityki wysyłek i zwrotów, prosimy o kontakt pod adresem:

Telefon: +971 4 123 4567

E-mail: zespół@themerchlist.com

Adres: Merchlist FZ LLC, in5 Design Centre, Dubai Design District, 4912 Dubaj, ZEA

At MerchlistDokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu bezproblemowe zakupy i zagwarantować satysfakcję z naszych produktów i usług. W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym dedykowanym zespołem obsługi klienta.

PYTANIA

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod poniższymi danymi kontaktowymi w celu ustalenia zwrotu lub wymiany.

+971 58 224 2212

zespół@themerchlist.com