سياسة الشحن والتوصيل

سياسة الشحن

1. مواقع التسليم:

تقوم Merchlist بالتوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، بما في ذلك المدن الرئيسية مثل دبي وأبو ظبي والشارقة والرياض وجدة.

كما أننا نلبي الطلبات الدولية عند الطلب، مما يضمن وصول بضائعنا ذات العلامات التجارية المخصصة إليك أينما كنت.

2. مواعيد التسليم:

• الشحن القياسي: وقت التسليم المتوقع هو 1-2 يوم عمل داخل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
• الشحن السريع: وقت التسليم المتوقع هو 1-2 يوم عمل داخل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية.
• الشحن الدولي: تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة. عادةً ما يستغرق الشحن الدولي من يومين إلى ثلاثة أيام عمل. يُرجى العلم بأن إجراءات التخليص الجمركي قد تؤثر على أوقات التسليم.

3. رسوم الشحن:

• الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة: شحن مجاني للطلبات داخل الإمارات العربية المتحدة
• الشحن الدولي: تبدأ رسوم الشحن لدينا من 50 درهمًا إماراتيًا لجميع عمليات التسليم الدولية في الشرق الأوسط والمملكة المتحدة والولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا وشرق آسيا وما وراءها!

4. شحن مجاني:

نقدم خدمة الشحن المجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

5. رسوم الشحن السريع:

بالنسبة للطلبات في الإمارات العربية المتحدة، نقدم خيارات شحن سريع:

• التوصيل في نفس اليوم: 65 درهمًا إماراتيًا.

6. معالجة الطلبات:

• تتم معالجة الطلبات في غضون يومين إلى ثلاثة أيام عمل.
• قد تتطلب الطلبات المخصصة وقت معالجة إضافي، وسيتم إبلاغكم بذلك وقت تقديم الطلب.
• سيتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في اليوم التالي.

7. تتبع الطلبات:

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معلومات التتبع.
• يمكنك تتبع طلبك من خلال موقعنا الإلكتروني ضمن قسم "تتبع الطلب" عن طريق إدخال رقم التتبع الخاص بك.

8. العناصر المفقودة أو التالفة:

• يضمن Merchlist تغليف جميع الطرود بشكل آمن لمنع تلفها أثناء النقل.
• في حال فقدان طردك أو وصوله تالفاً، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلامه. سنقوم بترتيب استبداله أو استرداد ثمنه وفقاً لسياستنا.

9. الشحن عبر طرف ثالث:

• في بعض الحالات، قد يتولى مورد خارجي إدارة مخزوننا ويكون مسؤولاً عن شحن منتجاتك.
• نضمن التزام جميع الموردين الخارجيين بمعايير الشحن الصارمة لدينا لضمان رضاكم.

10. الشحن الدولي:

• نقدم خدمة الشحن الدولي إلى البلدان التالية:

  الولايات المتحدة، سنغافورة، عُمان، قطر، أندورا، النمسا، بلجيكا، كرواتيا، قبرص، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورغ، مالطا، الجبل الأسود، هولندا، سلوفاكيا، المملكة المتحدة، المملكة العربية السعودية، أستراليا، هونغ كونغ

• تبدأ رسوم الشحن على جميع الطلبات الدولية من 50 درهمًا إماراتيًا.

11. ملاحظات الشحن الدولي:

• قد تخضع الشحنات الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الطرد إلى بلد المقصد.
• يتحمل المستلم مسؤولية هذه الرسوم الإضافية.
• لا يتحمل Merchlist مسؤولية التأخيرات الناجمة عن الإجراءات الجمركية.
• لأي استفسارات تتعلق بسياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:

هاتف: +971 58 224 2212

team@themerchlist.commerchlistالإلكتروني :

العنوان: Merchlist إف زد ذ.م.م، مركز إن 5 للتصميم، حي دبي للتصميم، دبي 4912، الإمارات العربية المتحدة