سياسة الشحن والتسليم

سياسة الشحن

1. مواقع التسليم:

Merchlist يتم التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة وaudفي المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المدن الكبرى مثل دبي وأبو ظبي والشارقة والرياض وجدة.

نحن أيضًا نلبي الطلبات الدولية عند الطلب، مما يضمن وصول بضائعنا ذات العلامات التجارية المخصصة إليك أينما كنت.

2. مواعيد التسليم:

• شحن قياسي: الوقت المقدر للتسليم هو 1-2 يوم عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وaudأنا العربية.
• الشحن السريع: الوقت المقدر للتسليم هو 1-2 يوم عمل داخل دولة الإمارات العربية المتحدة وaudأنا العربية.
• الشحن الدولي: تختلف أوقات التسليم حسب الوجهة. عادة، يستغرق الأمر 2-3 أيام عمل للشحنات الدولية. يرجى ملاحظة أن التخليص الجمركي قد يؤثر على مواعيد التسليم.

3. رسوم الشحن:

• الإمارات العربية المتحدة الشحن: شحن مجاني للطلبات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
• الشحن الدولي: تبدأ رسوم الشحن لدينا من AED 50 دولارًا أمريكيًا لجميع عمليات التسليم الدولية في الشرق الأوسط والمملكة المتحدة والولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأقصى وآسيا وخارجها!

4. شحن مجاني:

نحن نقدم الشحن المجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

5. رسوم الشحن المعجل:

للطلبات في الإمارات العربية المتحدة، نقدم خيارات الشحن السريع:

• التوصيل في نفس اليوم: AED 65.

6. معالجة الطلب:

• تتم معالجة الطلبات خلال 2-3 أيام عمل.
• قد تتطلب الطلبات المخصصة وقتًا إضافيًا للمعالجة، والذي سيتم إرساله في وقت تقديم الطلب.
• ستتم معالجة الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في اليوم التالي.

7. تتبع الطلبات:

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات التتبع.
• يمكنك تتبع طلبك من خلال موقعنا الإلكتروني ضمن قسم "تتبع الطلب" عن طريق إدخال رقم التتبع الخاص بك.

8. العناصر المفقودة أو التالفة:

• Merchlist ضمان تعبئة جميع الطرود بشكل آمن لمنع التلف أثناء النقل.
• في حالة فقدان طردك أو وصوله تالفًا، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا خلال 48 ساعة من استلام الطرد. سوف نقوم بترتيب عملية الاستبدال أو استرداد الأموال وفقًا لسياستنا.

9. الشحن من طرف ثالث:

• في بعض الحالات، قد يقوم مورد خارجي بإدارة مخزوننا ويكون مسؤولاً عن شحن منتجاتك.
• نحن نضمن أن جميع الموردين الخارجيين يلتزمون بمعايير الشحن الصارمة لدينا لضمان رضاك.

10. الشحن الدولي:

• نحن نقدم الشحن الدولي إلى البلدان التالية:

  الولايات المتحدة، سنغافورة، عُمان، قطر، أندورا، النمسا، بلجيكا، كرواتيا، قبرص، إستونيا، فنلندا، فرنسا، ألمانيا، اليونان، أيرلندا، إيطاليا، لاتفيا، ليتوانيا، لوكسمبورج، مالطا، الجبل الأسود، هولندا، سلوفاكيا، المملكة المتحدة،audالعربية السعودية، أستراليا، هونغ كونغ

• تبدأ رسوم الشحن لجميع الطلبات الدولية من AED 50.

11. ملاحظات الشحن الدولي:

• قد تخضع الشحنات الدولية لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية، والتي يتم فرضها بمجرد وصول الطرد إلى بلد الوجهة.
• هذه الرسوم الإضافية هي مسؤولية المتلقي.
• Merchlist ليست مسؤولة عن التأخير الناتج عن الإجراءات الجمركية.
• إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الشحن الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:

الهاتف: +971 58 224 2212

البريد الإلكتروني: الفريق@merchlist.com

العنوان Merchlist منطقة حرة ذات مسؤولية محدودة، مركز إن5 للتصميم، حي دبي للتصميم، 4912 دبي، الإمارات العربية المتحدة