قانوني
الشروط والأحكام
تنطبق هذه الشروط على كل عرض سعر وطلب يتم تقديمه إلى شركة Merchlist FZ LLC.
آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026
النقاط الرئيسية
النسخة المختصرة. الشروط الكاملة أدناه سارية دائماً.
7تبقى عروض الأسعار سارية لمدة
ثلاث خطواتلتأكيد طلبك: عرض السعر، الموافقة على النموذج الأولي، ودفع المبلغ كاملاً.
لا يُسمح بإجراء أي تعديلاتبعد بدء الإنتاج.
رسم بنسبة 10%في حال الإلغاء قبل بدء الإنتاج.
AED قيمتها عن 1000يتم إرسال عينة مصورة للطلبات التي تزيد
من الساعة 1 ظهرًا حتى 6 مساءًيتم التوصيل
48 ساعةيجب الإبلاغ عن أي عيوب أو تلف أو نقص في المنتجات
خلال 14 يومًا.
لا توجد نتائج مطابقة لبحثك. جرب كلمة أخرى، مثل التسليم أو العينة أو الاسترداد.
القسم 1:حول هذه الشروط
تنطبق هذه الشروط على كل عرض أسعار وطلب ومنتج وخدمة تقدمها شركة Merchlist FZ LLC ("Merchlist" أو "نحن")، سواء تم تقديمها من خلال موقعmerchlistأو WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو الهاتف أو شخصيًا.
1.1بموافقتك على عرض الأسعار، أو دفع فاتورة، أو الموافقة على تصميم فني، أو تقديم طلب، فإنك تقبل هذه الشروط بالكامل.
1.2تتجاوز هذه الشروط أي شروط أخرى في طلب الشراء أو البريد الإلكتروني أو أي مستند آخر، ما لم يوافق مدير Merchlist على خلاف ذلك كتابيًا.
1.3إذا تعارض أي شيء في عرض الأسعار مع هذه الشروط، فإن عرض الأسعار ينطبق على ذلك الطلب فقط.
1.4إن الوعد الشفهي أو رسالة واتساب أو التعليق من أي موظف لا يغير هذه الشروط ما لم يتم تأكيدها كتابياً في عرض الأسعار أو الفاتورة.
1.5يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت. النسخة الموجودة على موقعنا الإلكتروني عند تأكيد طلبك هي النسخة التي تنطبق عليه.
القسم 2:عروض الأسعار
2.1العروض صالحة لمدة 7 أيام من تاريخ إصدارها. بعد ذلك، قد تتغير الأسعار والمخزون والجداول الزمنية.
2.2لا يُعدّ عرض السعر حجزاً. يتم حجز المخزون ومواعيد الإنتاج فقط بعد تأكيد الطلب بموجب البند 3.
2.3جميع الأسعار AED ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة والتوصيل وأي إضافات أخرى ما لم ينص عرض الأسعار على خلاف ذلك.
2.4تُحدد الأسعار بناءً على الكميات وطرق الطباعة ومواقع الطباعة والألوان والتصميم الفني الموضح في عرض السعر. أي تغيير في هذه العناصر قد يؤدي إلى تغيير السعر.
2.5يحق لنا تصحيح أي أخطاء واضحة في الأسعار أو الطباعة أو الموقع الإلكتروني في أي وقت، حتى بعد تقديم الطلب. إذا كان السعر المصحح أعلى، فيمكنك قبوله أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً.
القسم 03تأكيد الطلب
لا يتم تأكيد الطلب، ولا تبدأ جداول الإنتاج إلا بعد اكتمال الخطوات الثلاث الأولى أدناه.
- 1تمت الموافقة على عرض الأسعاركتابياً
- 2تمت الموافقة على النموذج الأولي،وتم التحقق من جميع التفاصيل.
- 3يتم استلام المبلغكاملاً، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.
- 4الإنتاج:يبدأ جدولك الزمني من هنا
- 5التوصيلمن الساعة 1 ظهرًا حتى 6 مساءً، أيام العمل
3.1يتم حساب مواعيد التسليم من اليوم الذي يكتمل فيه آخر هذه الأمور الثلاثة، وليس من اليوم الذي اتصلت بنا فيه لأول مرة.
3.2في حال تأخر الموافقة أو التصميم أو الدفع، يتم تأجيل موعد التسليم لمدة لا تقل عن نفس المدة. لا تتحمل شركة Merchlist FZ LLC مسؤولية أي تأخير في مواعيد الفعاليات نتيجةً لتأخر التأكيد.
3.3تُعتبر الطلبات التي يتم تأكيدها بعد الساعة الرابعة مساءً مؤكدة في يوم العمل التالي.
3.4يحق لنا رفض أي طلب وفقًا لتقديرنا. وفي حال رفضنا الطلب بعد الدفع، سنقوم برد المبلغ كاملاً.
3.5إذا لم نتلقَّ ردًا منكم خلال 5 أيام عمل، فسيتم تعليق الطلب. ويمكن إلغاء الطلبات المعلقة لأكثر من 30 يومًا وفقًا للبند 5، مع تطبيق رسوم.
القسم 4:الأعمال الفنية، النماذج الأولية، والموافقة
هام:بمجرد الموافقة على النموذج الأولي، سنقوم بإنتاج ما تمت الموافقة عليه بالضبط. يرجى التحقق من التدقيق الإملائي والشعار والألوان والأحجام والكميات قبل الموافقة.
4.1أنت مسؤول عن التحقق من كل تفاصيل النموذج الأولي قبل الموافقة عليه، بما في ذلك التدقيق الإملائي والشعار والألوان والحجم وموضع الطباعة والمنتج ولون المنتج والأحجام والكميات.
4.2بمجرد موافقتكم على النموذج الأولي، نقوم بإنتاج ما تمت الموافقة عليه بالضبط. تقع مسؤولية الأخطاء في النموذج الأولي الموافق عليه على عاتق العميل، وليس على عاتق شركة Merchlist FZ LLC، ويتم تحصيل رسوم كاملة مقابل أي إعادة طباعة.
4.3تُعتبر الموافقة عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو نظامنا بمثابة موافقة كتابية. ويُعامل أي شخص يوافق نيابةً عنك على أنه مُفوَّض منك.
4.4النماذج المعروضة هي معاينات رقمية. قد يختلف حجم الطباعة النهائي وموضعها قليلاً ليناسب المنتج.
4.5سيتم طباعة الأعمال الفنية منخفضة الدقة أو غير الواضحة أو غير المناسبة كما هي ما لم تقدم ملفات بجودة أفضل. قد يتم فرض رسوم على إعادة رسم أو تحسين الأعمال الفنية.
4.6تُطابق الألوان بأقصى قدر ممكن من الدقة، ولكن لا يمكن ضمان تطابقها تمامًا مع شاشتك أو طلب سابق أو مرجع Pantone . ولا تُعتبر الاختلافات اللونية بين طرق الطباعة والمواد عيبًا.
4.7التصاميم التي يتم إنشاؤها باستخدام أداة التصميم عبر الإنترنت لدينا هي معاينات وليست نسخًا نهائية. الألوان والأحجام ومواقع الطباعة والتفاصيل المعروضة على الشاشة تقريبية وقد لا تتطابق دائمًا مع المنتج النهائي تمامًا.
4.8لضمان طباعة التصميم أو تطريزه بشكل صحيح، قد تقوم شركة Merchlist ذ.م.م. بإجراء تعديلات عليه، كتغيير حجمه أو موضعه ليناسب مساحة الطباعة، أو تغيير الألوان، أو زيادة سماكة الخطوط الرفيعة، أو تبسيط التفاصيل الدقيقة للتطريز أو النقش. وفي حال كان التعديل جوهريًا، سنرسل إليكم نموذجًا محدثًا للموافقة عليه.
4.9إذا قمت بتقديم طلب مباشرةً من أداة التصميم دون طلب معاينة، فإن التصميم الذي قدمته يُعتبر نموذجًا أوليًا معتمدًا. يتحمل العميل مسؤولية أي أخطاء إملائية أو في التنسيق أو المحتوى، وليس شركة Merchlist FZ LLC.
القسم 5:التغييرات والإلغاءات
هام:بمجرد بدء الإنتاج، لا يمكن تغيير طلبك أو إلغاؤه.
5.1تخضع التغييرات المطلوبة بعد تأكيد الطلب (التصميم، الكمية، المنتج، اللون، المقاس، أو العنوان) لموافقتنا وقد تُفرض عليها رسوم. أي تغيير مُعتمد يُعيد بدء عملية الإنتاج من جديد.
5.2بمجرد بدء الإنتاج، لا يمكن تغيير الطلب أو إلغاؤه.
5.3الإلغاء قبل بدء الإنتاج: نقوم برد المبلغ المدفوع، مطروحًا منه تكلفة أي مخزون تم طلبه بالفعل لك ورسوم إدارية بنسبة 10٪ من قيمة الطلب.
5.4لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شراؤها أو استيرادها خصيصاً لطلبك بمجرد طلبها من موردنا.
5.5لا يمكن تغيير المقاسات والكميات بعد الإنتاج. يرجى التأكد من تفاصيل المقاسات بدقة قبل الموافقة.
القسم 6:الإنتاج والكميات والتفاوتات
قد تخضع عمليات الإنتاج حسب الطلب لاختلافات طفيفة طبيعية. ما يلي يُعتبر معياراً ولا يُعد عيباً:
| تفاوت | التسامح المقبول |
|---|---|
| موضع الطباعة أو التطريز | يصل إلى 1.5 سم من النموذج الأولي |
| حجم الطباعة | خصم يصل إلى 10% من النموذج الأولي |
| لون الطباعة أو المنتج | قد تختلف درجات الألوان قليلاً بين الدفعات والمواد وطرق الطباعة |
| الكمية المُسلّمة | يتم خصم ما يصل إلى 3% من الوحدات عند طلب أكثر من 100 قطعة، ويتم استرداد المبلغ بسعر الوحدة |
| مقاسات الملابس | يصل إلى 2 سم، وفقًا لجدول مقاسات الشركة المصنعة |
6.1أوقات الإنتاج المذكورة في عرض الأسعار هي تقديرات بأيام العمل (من الاثنين إلى السبت، باستثناء أيام العطل الرسمية في الإمارات العربية المتحدة).
6.2بعض المنتجات مصنوعة من قبل شركاء معتمدين. ونحن نتحمل مسؤولية طلبك.
6.3قد نجري تعديلات طفيفة على المنتج (مثلاً لون مشابه أو مورد بديل) إذا لم يكن المنتج الأصلي متوفراً، وسنبلغكم بذلك قبل بدء الإنتاج. أما إذا كان التغيير جوهرياً، فيمكنكم اختيار استبدال المنتج أو استرداد ثمنه.
القسم 7:نماذج
7.1يتم تقديم عينات للعملاء على الطلبات التي تزيد قيمتها عن 1000 AED . أما الطلبات التي تقل قيمتها عن ذلك فتنتقل مباشرة إلى مرحلة الإنتاج من النموذج الأولي المعتمد.
7.2يتم إرسال عينة على شكل صورة للموافقة عليها قبل بدء الإنتاج الكامل. يبدأ الإنتاج الكامل فقط بعد موافقتك على العينة كتابيًا.
7.3يتم إضافة الوقت الذي تستغرقه للموافقة على العينة إلى تاريخ التسليم.
7.4بمجرد الموافقة على العينة، يتم إنتاج الطلبية كاملةً لتتوافق معها. ولا تُقبل الادعاءات بأن البضائع النهائية تختلف عن العينة المعتمدة إلا إذا كان الاختلاف خارج نطاق التفاوتات المسموح بها في القسم 6.
7.5قد يتم فرض رسوم على العينات المادية، أو العينات الإضافية، أو التغييرات التي تلي العينة الأولى.
7.6تبقى العينات المادية المُعارة لكم ملكًا لشركة Merchlist ذ.م.م.، ويجب إعادتها خلال 7 أيام من تاريخ استلامها بنفس الحالة التي أُرسلت بها. تُصدر فاتورة بالسعر الكامل للعينات التي لم تُعاد في الوقت المحدد، أو التي أُعيدت تالفة. يُرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد.
القسم 08التسليم
8.1مواعيد التسليم هي تقديرات وليست ضمانات، وتعتمد على تأكيد الطلب في الوقت المناسب (القسم 3).
8.2تُجرى عمليات توصيل الطلبات للمكاتب بين الساعة الواحدة ظهراً والسادسة مساءً. ولا يمكن ضمان التوصيل في الصباح الباكر أو في أوقات محددة، بغض النظر عن وقت تأكيد الطلب.
8.3يتم التوصيل بواسطة سائقينا أو شركات توصيل خارجية. نختار شركة التوصيل والمسار. لا تتحمل شركة Merchlist ذ.م.م. مسؤولية أي تأخيرات من جانب شركات التوصيل، أو ازدحام مروري، أو أحوال جوية، أو قيود على الوصول.
8.4يجب عليك تقديم عنوان كامل، واسم شخص للتواصل، ورقم هاتف يمكن الوصول إليه. يجب أن يكون هناك شخص متاح لاستلام البضائع.
8.5في حالة فشل عملية التسليم بسبب عنوان خاطئ، أو تعذر الوصول إلى جهة الاتصال، أو إغلاق المكتب، أو رفض التسليم، يتم فرض رسوم إعادة التسليم.
8.6تنتقل إليك المخاطر بمجرد تسليم البضائع إلى العنوان المحدد، أو استلامها من مقرنا.
8.7يؤكد التوقيع على استلام البضائع، أو إثبات التسليم من شركة الشحن، استلام الشحنة كاملةً ودون أي تلف ظاهر في الغلاف الخارجي.
8.8أنت مسؤول عن ترتيب تصاريح الدخول، والموافقات الأمنية، وتصاريح المركبات، وتسهيلات التحميل، وتحديد مواعيد التسليم في عنوان التسليم، بما في ذلك المكاتب والمراكز التجارية والفنادق وأماكن الفعاليات. في حال تعذر إتمام عملية التسليم لعدم توفير التسهيلات اللازمة في الوقت المناسب، فسيتم اعتبارها محاولة تسليم تمت في الوقت المحدد، وسيتم احتساب رسوم إعادة التسليم.
8.9يُعتبر التسليم إلى مكتب الاستقبال، أو الأمن، أو غرفة البريد، أو حارس المبنى، أو أي شخص في العنوان المذكور بمثابة تسليم إليك.
8.10قد نقوم بتسليم الطلب على دفعات. كل عملية تسليم تُعتبر عملية تسليم منفصلة بموجب هذه الشروط.
8.11إذا أظهر إثبات التسليم الخاص بشركة الشحن أن الطلب قد تم تسليمه، فلن يتم التحقيق في الادعاء بعدم استلامه إلا إذا تم الإبلاغ عنه في غضون 48 ساعة.
8.12مواعيد التسليم هي مواعيد تقريبية وليست مواعيد نهائية مضمونة. لا تضمن مواعيد الفعاليات أو الإطلاقات أو أي مواعيد نهائية أخرى تذكرها لنا وقت التسليم إلا إذا أكد مدير Merchlist ذلك كتابيًا.
القسم 9:الطلبات السريعة والعاجلة
هام:في حالة تأخر الطلب السريع، نقوم برد رسوم الشحن السريع فقط، وليس قيمة الطلب نفسه.
9.1خدمة التوصيل السريع (خلال 48 ساعة) متاحة فقط عندما ينص عرض الأسعار على ذلك، وفقط للطلبات المؤكدة قبل الساعة 12:00 ظهرًا في يوم عمل.
9.2تُبذل قصارى الجهود لضمان سرعة التوصيل. في حال تأخر الطلب، فإن التزام شركة Merchlist FZ LLC يقتصر على رد رسوم التوصيل السريع، وليس قيمة الطلب نفسه.
9.3يتم قبول الطلبات العاجلة التي تقع خارج نطاق مواعيدنا القياسية وفقًا لتقديرنا وقد يترتب عليها رسوم إضافية.
9.4قد لا تشمل الطلبات السريعة والعاجلة مرحلة إعداد عينة. باختيارك خدمة الطلب السريع، فإنك تقبل الإنتاج مباشرةً من النموذج الأولي المعتمد.
القسم 10:الفحص والعيوب والمطالبات
هام:يرجى الإبلاغ عن أي عيب أو تلف أو نقص أو خطأ في المنتج خلال 48 ساعة من التسليم، مع إرفاق الصور ورقم طلبك.
10.1يرجى فحص طلبك فور وصوله. يجب الإبلاغ عن أي عيوب أو تلف أو نقص في المنتجات أو منتجات خاطئة خلال 48 ساعة من التسليم، مع إرفاق صور ورقم طلبك.
10.2لن يتم قبول المطالبات المقدمة بعد 48 ساعة، أو بعد استخدام البضائع أو ارتدائها أو غسلها أو تعديلها أو توزيعها أو تسليمها.
10.3قد يلزم إرجاع البضائع غير المستخدمة إلينا لفحصها قبل قبول المطالبة.
10.4في حال قبول المطالبة، سنقوم، حسب اختيارنا، بإعادة طباعة أو استبدال المنتجات المتضررة، أو برد ثمنها. لا نقوم برد ثمن الطلب بالكامل أو إعادة طباعته لمجرد تضرر جزء منه.
10.5ما يلي لا يعتبر عيوباً: أي شيء ضمن التفاوتات المذكورة في القسم 6، والأخطاء في النموذج الأولي المعتمد، والأعمال الفنية منخفضة الجودة التي تقدمها أنت، والتلف الناتج عن الاستخدام العادي أو الغسيل أو العناية.
القسم 11:المرتجعات والاسترداد
11.1لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات المصممة حسب الطلب أو المطبوعة أو المحفورة أو المطرزة أو الشخصية، باستثناء المطالبات المقبولة بموجب المادة 10.
11.2يمكن إرجاع المنتجات العادية غير المخصصة التي تم شراؤها من موقعنا الإلكتروني في غضون 14 يومًا من التسليم، بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية، وذلك بموجب سياسة الإرجاع.
11.3تُدفع المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. أوقات معالجة البنك والبطاقة خارجة عن سيطرة شركة Merchlist إف زد ذ.م.م.
11.4لا نقدم استرداد الأموال في حالة تغيير الرأي، أو تفويت موعد الحدث بسبب التأكيد المتأخر، أو التصميم الذي لم تعد ترغب فيه بعد الموافقة عليه.
القسم 12:العناصر التي قدمتها أنت
12.1إذا أرسلت إلينا منتجاتك الخاصة لتخصيصها، فيجب عليك تسليمها إلى مستودعنا مع رقم طلبك والكمية المحددة وإشعار التسليم.
12.2نقوم بحساب عدد الأغراض عند وصولها. ويكون هذا الحساب نهائياً ما لم تعترض عليه خلال 24 ساعة من تأكيدنا.
12.3الطباعة على منتجات لم نقم بتوريدها تنطوي على مخاطر. لا تتحمل شركة Merchlist ذ.م.م. مسؤولية المنتجات التي تتلف أثناء التخصيص، وذلك حتى نسبة تلف طبيعية تبلغ 5%. ننصح بإرسال وحدات إضافية.
12.4لا تبدأ جداول الإنتاج إلا بعد وصول جميع منتجاتك وفحصها.
القسم 13حقوق الأعمال الفنية والملكية الفكرية
13.1بإرسال أي شعار أو عمل فني أو نص أو صورة أو تصميم إلينا، فإنك تؤكد أنك تملكه أو لديك إذن باستخدامه، وأن طباعته لا تنتهك حقوق أي شخص.
13.2أنت توافق على تعويض Merchlistومالكيها وموظفيها ووكلائها عن أي مطالبة أو خسارة أو ضرر أو تكلفة قانونية تنشأ عن المحتوى الذي تقدمه.
13.3يحق لنا رفض طباعة أي شيء نعتبره غير قانوني أو مسيء أو منتهكاً لحقوق الملكية الفكرية أو ضاراً بسمعتنا. وفي حال رفضنا الطباعة بعد الدفع، سنقوم برد ثمن المواد المتأثرة.
13.4تبقى التصاميم والنماذج والأعمال الفنية التي يُنشئها فريقنا ملكًا لنا حتى يتم سداد قيمة الطلب بالكامل. ولا يتم تضمين ملفات المصدر القابلة للتعديل إلا إذا تم الاتفاق على ذلك كتابيًا.
13.5الصور والرسومات الجاهزة الموجودة على موقعنا الإلكتروني مملوكة لشركة Merchlistأو مرخصة لها. التصاميم التي يتم إنشاؤها باستخدامها ليست ملكية حصرية لك.
13.6قد نقوم بتصوير الطلبات المنجزة لعرض أعمالنا وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ما لم تطلب منا كتابياً عدم القيام بذلك قبل الإنتاج.
المادة 14:تحديد المسؤولية
14.1تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة Merchlist FZ LLC عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب.
14.2لا تتحمل شركة Merchlist FZ LLC المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح، أو خسارة الأعمال، أو فوات الأحداث، أو الإضرار بالسمعة، أو التكاليف التي تدين بها لأطراف ثالثة.
14.3لا تتحمل شركة Merchlist FZ LLC مسؤولية التأخيرات أو الإخفاقات الناجمة عن التأخر في التأكيد، أو التأخر في الدفع، أو المعلومات أو الأعمال الفنية غير الصحيحة من جانبك، أو أي شيء خارج عن سيطرتنا المعقولة.
14.4لا يوجد في هذه الشروط ما يحد من المسؤولية التي لا يمكن الحد منها بموجب قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
القسم 15الشروط العامة
قسط
15.1يُستحق الدفع كاملاً قبل بدء الإنتاج ما لم يتم الاتفاق على شروط أخرى كتابياً. وتبقى البضائع ملكاً Merchlistحتى يتم سداد ثمنها بالكامل.
15.2يجب ذكر رقم عرض السعر أو رقم الطلب عند تحويل الأموال عبر البنك. يتحمل العميل رسوم التحويل البنكي.
15.3نقبل الدفع بالبطاقات AED عبر فيزا وماستركارد. الأسعار المعروضة بعملات أخرى على موقعنا الإلكتروني هي للإشارة فقط.
بضائع غير مجمعة
15.4يجب استلام الطلبات المخصصة للاستلام خلال 14 يومًا من تجهيزها. بعد ذلك، قد يتم فرض رسوم تخزين. البضائع التي لم يتم استلامها خلال 60 يومًا قد يتم التخلص منها دون استرداد المبلغ المدفوع.
أحداث خارجة عن سيطرة شركة Merchlist FZ LLC
15.5لا تتحمل شركة Merchlist FZ LLC مسؤولية التأخيرات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك إخفاقات الموردين أو شركات الشحن، والتأخيرات الجمركية، وانقطاع التيار الكهربائي أو الآلات، والظروف الجوية القاسية، والعطلات الرسمية، والإجراءات الحكومية أو حالات الطوارئ.
الموقع الإلكتروني، الخصوصية والحسابات
15.6يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لتقديم الطلب. أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات حسابك.
15.7لا نشارك البيانات الشخصية إلا مع الشركاء اللازمين لتنفيذ طلبك، مثل شركات التوصيل ومقدمي خدمات الدفع. تجدون التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.
15.8نحن لا نتعامل تجارياً مع الدول أو الأشخاص الخاضعين لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) ولا نقدم لهم خدمات.
القانون الحاكم
15.9تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما هي مطبقة في إمارة دبي. وتُنظر النزاعات أمام المحاكم المختصة في دبي.
15.10إذا تبين أن أي جزء من هذه الشروط غير صالح، فإن الباقي يظل ساري المفعول.
القسم 16:مسؤوليات العميل
التأخيرات التي تسبب بها أنت
16.1أي تأخير ناتج عنكم، بما في ذلك تأخر الموافقات، أو بطء الردود، أو المعلومات غير الصحيحة، أو عدم توفر جهات الاتصال، أو مشاكل الوصول، سيؤدي إلى تمديد تاريخ التسليم تبعاً لذلك. لا تُعتبر شركة Merchlist FZ LLC مخالفة، ولا يحق لكم الحصول على أي تعويض أو خصم أو استرداد.
السجلات والاتصالات
16.2تُقبل سجلات Merchlist، بما في ذلك رسائل واتساب ورسائل البريد الإلكتروني وسجلات النظام والطوابع الزمنية للموافقة وصور مراقبة الجودة وصور الشحن وإثبات التسليم من قبل شركة الشحن، كدليل على ما تمت الموافقة عليه وإنتاجه وتسليمه.
16.3لا تُعتبر التعليمات أو التغييرات أو الوعود سارية المفعول إلا عند إرسالها عبر منصة واتساب أو البريد الإلكتروني أو نظام الطلبات الرسمي الخاص بـ Merchlist. الرسائل المرسلة إلى رقم هاتف أحد الموظفين الشخصي غير ملزمة.
المدفوعات وعمليات رد المبالغ المدفوعة
16.4أنت توافق على عدم تقديم طلب استرداد المبلغ المدفوع ببطاقتك مقابل السلع التي تم إنتاجها وفقًا لموافقتك وتم تسليمها كما هو مسجل. سنقوم بإرسال سجلاتنا إلى مصرفك، وأي رسوم استرداد أو تكاليف تحصيل ستكون من مسؤوليتك.
16.5لا يسمح لك تقديم مطالبة بشأن جزء من الطلب بحجب الدفع عن باقي الطلب.
العروض الترويجية والتصاميم
16.6لا يمكن استخدام رموز الخصم مجتمعة، أو تطبيقها بعد الشراء، أو استخدامها لتعديل الطلبات السابقة. يحق لنا إلغاء الطلبات التي تُسيء استخدام العروض الترويجية.
16.7لا يجوز استخدام النماذج والتصاميم التي أعدتها Merchlist لإنتاج سلع مع مورد آخر. في حال عدم تقديم الطلب، قد نفرض رسومًا على التصميم.
جمارك
16.8بالنسبة للطلبات الدولية المرسلة عبر شركات الشحن السريع مثل DHL أو FedEx، يجب تجهيز جميع المستندات اللازمة للتخليص الجمركي قبل الشحن، بما في ذلك نسخ من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر، ورخص الاستيراد، وأرقام تسجيل الضرائب أو الشركات، وأي أوراق أخرى تطلبها الدولة المستلمة. يجب أن يكون بإمكانك، أو المستلم المُحدد، التواصل معك عبر الهاتف والبريد الإلكتروني عند اتصال شركة الشحن أو الجمارك. لا تتحمل شركة Merchlist FZ LLC مسؤولية التأخيرات أو الرسوم الإضافية أو الشحنات المرتجعة بسبب نقص المستندات أو عدم إمكانية الوصول إلى المستلم. يتحمل العميل مسؤولية البضائع المحتجزة أو المصادرة أو المرتجعة أو المُتلفة من قبل الجمارك، وأي رسوم تخزين أو تأخير، وهي غير قابلة للاسترداد.
المراجعات والسلوك
16.9نرحب بالتعليقات الصادقة. لا نقدم استرداداً للأموال أو خصومات أو سلعاً مجانية مقابل تغيير أو حذف أي تقييم. قد يؤدي نشر بيانات كاذبة أو مضللة حول Merchlist إلى اتخاذ إجراءات قانونية بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
16.10يجوز لنا رفض تقديم الخدمة، أو إيقاف الطلب أو إلغاؤه (مع استرداد قيمة أي سلع لم يتم إنتاجها بعد)، إذا كان العميل مسيئًا أو مهددًا أو مضايقًا لموظفينا.
هل لديك أسئلة حول هذه المصطلحات؟
شركة Merchlist إف زد ذ.م.م. · موقعmerchlistالإلكتروني
الأكثر مبيعاً
الوافدون الجدد
تيشيرتات وبولو
هوديز وجاكيتات
قمصان وملابس رياضية
الزي الرسمي وملابس العمل
زجاجات وأكواب
القبعات والأغطية
أكياس
مكتب
الصناديق والتغليف
السفر والتكنولوجيا
هدايا الشركات
المنزل والعافية
مواد الطباعة
صديق للبيئة
هدايا ترويجية
البناطيل والشورتات
بضائع الحيوانات الأليفة
الأطفال والمدارس
بطاقات العمل
مأكولات وحلويات